ご注文の流れ




注文の流れ


1. ご希望の商品パターンを選択

注文したい商品の商品詳細ページにお進みください。商品ごとにご希望のサイズ、色、パターンをお選びいただきます。選択後、「カートに入れる」ボタンをクリックします。自動的にカート画面に移ります。

 

2. カートで購入手続きをおこなってください(前払い)

ショップ右上のカートのアイコンをクリックいただくとカート画面に進めます(スマートフォンなどモバイル端末をご利用の方はショップ右上より進んでいただけます)。
カート画面のご案内に従って、お支払い方法、お送り先のご住所などを入力してください。
お支払い方法についてはこちら

 


3. 注文の確定後、メールが届きます

入力情報に間違いがないことをご確認頂き、ご注文を確定してください。
その後、ご注文確認メールをご登録のアドレス宛にお送りします。
必ず、ご確認ください。
ご注文確認メールには、画像入稿用アドレスが記載されています。

 


4. 入稿用アドレスに使用したい画像をお送りください

上記、画像入稿用アドレス宛に使用したい画像をお送りください。

◎当ショップからのメールが届かない場合
当ショップでご購入後、ご注文の確認メールを必ずお送りしています。
万が一届かない場合は下記をご確認ください。

【スマートフォンなど携帯電話をお使いの方】
ドコモ、ソフトバンク、au等の携帯電話のメールをご利用の場合、当社からのメールが届かない場合があります。
「ドメイン指定受信」の設定に当社のドメイン「@allginal.com」をご登録ください。
ご購入手続き後に設定された場合は"お問い合わせ"よりご連絡ください。再送いたします。

【上記以外で届かない方】
迷惑メールフォルダに当社のメールが入っていないがご確認ください。また、メールサーバーの設定などが原因で届かない場合があります。万が一ご連絡が取れず制作が進められない場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご注文内容をご確認されたい場合は恐れ入りますが当社までお電話ください。当社の営業時間についてはこちら


 

5. 校正確認メールで仕上がりイメージを確認後、ご返信ください

画像をお送り後、3営業日以内に校正確認メールが届きます。
仕上がりイメージの画像が添付されていますので、ご確認の上、【校了(問題なし)】【修正希望】いずれかをメール本文に記載の上、ご返信ください。
修正希望の場合、具体的に修正指示を明記し、ご返信ください。
再度、校正をお送りさせていただきます。

校正時の修正は原則として1回のみとさせていただきます。
その後のお客様都合による写真の入れ替え・内容変更は、場合によって追加料金が発生する場合がございます。


 

6. お客様の確認がとれましたら制作に入らせていただきます

既製品ではありませんので、デザイン制作開始後のお客様都合のキャンセルにつきましては、商品代金が発生いたします。

デザイン制作開始後のお客様都合による写真の入れ替えや内容変更は、費用が発生する場合がございます。 

商品のお引き渡しは、校了後から10〜15営業日程度が目安になります。
(商品により異なる場合があります。)

 


 
 

 


配送について



配送方法・送料

商品ごとに配送方法・送料が異なります。


 
・メール便(クロネコDM便)の場合【時間指定なし】
 送料無料(全国一律)


 
・宅急便(佐川急便)【時間指定 AM/PM】
 全国一律 700円 (北海道:1,000円/沖縄県:2,200円)

 



配送所要日数の目安

静岡県からの発送になります。発送後の配達所要日数の目安は下記の図をご覧ください。
※発送まで、制作に数日いただきます。





ご不在時の対応

万一、不在荷物の保管期間を超えてお受け取りいただけない場合、お荷物は一旦当店へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。



 



 
支払い方法について

 

クレジット決済

VISA Master DINERS JCB AMEX

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
各種カードをご利用いただけます。


コンビニ決済

コンビニ決済完了後の製作、発送となります。
ご注文確定後に払込票のURLが記載されたメールを差し上げます。
7日以内にお支払いただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意下さい。

 

※ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。

 

 

  

 

返品・キャンセルについて



商品の返品

製品の性質上、返品はお断りいたします。

但し、不良品の場合は、返品の旨を当店に電話・メール等にてご連絡の上、商品到着後7日以内にお申し出ください。 不良品のご返品後、当店にて確認を行い、良品と交換させていただきます。
初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。


キャンセルについて

既製品ではありませんので、デザイン制作開始後のお客様都合のキャンセルにつきましては、商品代金が発生いたします。


修正による追加料金

校正時の修正は原則として1回のみとさせていただきます。お客様都合による写真の入れ替えや内容変更により、追加料金が発生する場合がございます。


 

 


営業日・休業日



お電話・メールの対応について

サイトでのご注文は365日24時間受け付けております。
お電話の対応・メールの返信につきましては、休業日を除く9:00〜18:00の間承っております。


オンラインショップの休業日

土・日・祝日・年末年始は休業になります。
その他の休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。


 



 

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